{"id":10,"date":"2025-09-15T07:04:30","date_gmt":"2025-09-15T07:04:30","guid":{"rendered":"https:\/\/ventsystems.de\/?page_id=10"},"modified":"2026-03-04T18:51:27","modified_gmt":"2026-03-04T17:51:27","slug":"rueckgaberecht","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ventsystems.de\/fr\/rueckgaberecht\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgaberecht"},"content":{"rendered":"

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R\u00fcckgaberecht \u2013 Vent Systems HDI GmbH<\/h2>\n

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1. Widerrufsrecht \/ R\u00fcckgabefrist<\/h2>\n

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Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen<\/strong> nach Erhalt der Ware eine R\u00fcckgabe zu veranlassen. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Erstattung oder ein Umtausch in der Regel nicht mehr m\u00f6glich.<\/p>\n

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2. Voraussetzungen f\u00fcr R\u00fcckgaben<\/h2>\n

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Eine R\u00fcckgabe ist nur m\u00f6glich, wenn:<\/p>\n

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    <\/p>\n
  • der Artikel unbenutzt<\/strong>, unbesch\u00e4digt<\/strong> und in Originalverpackung<\/strong> zur\u00fcckgesendet wird,<\/li>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

  • s\u00e4mtliche Zubeh\u00f6rteile, Montagematerialien, Dokumentationen und Verpackungsbestandteile vollst\u00e4ndig enthalten sind.<\/li>\n

    <\/ul>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Bitte sende die Ware nicht<\/strong> ohne vorherige Kontaktaufnahme an den Hersteller oder andere Stellen zur\u00fcck.<\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    3. Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte<\/h2>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

    Einige Produktarten sind grunds\u00e4tzlich von R\u00fcckgabe und Erstattung ausgeschlossen, darunter:<\/p>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

      <\/p>\n
    • individuelle Sonderanfertigungen oder speziell konfigurierte Produkte,<\/li>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

    • bereits eingebaute oder benutzte elektrische Komponenten,<\/li>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

    • herunterladbare Software,<\/li>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

    • Geschenkgutscheine.<\/li>\n

      <\/ul>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      4. Teilr\u00fcckerstattungen<\/h2>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Teilr\u00fcckerstattungen k\u00f6nnen gew\u00e4hrt werden, wenn:<\/p>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

        <\/p>\n
      • Artikel offensichtliche Gebrauchsspuren<\/strong> aufweisen,<\/li>\n

        <\/p>\n

        <\/p>\n

      • Produkte nicht im Originalzustand<\/strong> sind oder Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler der Vent Systems HDI GmbH zur\u00fcckzuf\u00fchren sind,<\/li>\n

        <\/p>\n

        <\/p>\n

      • ein Artikel sp\u00e4ter als 30 Tage nach Lieferung<\/strong> zur\u00fcckgegeben wird.<\/li>\n

        <\/ul>\n

        <\/p>\n

        <\/p>\n

        5. R\u00fcckerstattungsprozess<\/h2>\n

        <\/p>\n

        <\/p>\n

        Nach Eingang und Pr\u00fcfung der R\u00fccksendung erh\u00e4lt der Kunde eine E-Mail \u00fcber den Status der R\u00fcckerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung auf die urspr\u00fcnglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage.<\/p>\n

        <\/p>\n

        <\/p>\n

        6. Versp\u00e4tete oder fehlende R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n

        <\/p>\n

        <\/p>\n

        Sollte eine R\u00fcckerstattung verz\u00f6gert sein:<\/p>\n

        <\/p>\n

        <\/p>\n

          <\/p>\n
        1. Bankkonto erneut pr\u00fcfen.<\/li>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

        2. Kreditkartenanbieter kontaktieren \u2013 die Verbuchung kann einige Zeit ben\u00f6tigen.<\/li>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

        3. Danach die Bank kontaktieren.<\/li>\n

          <\/ol>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

          Falls die R\u00fcckerstattung weiterhin nicht sichtbar ist, kann unser Support kontaktiert werden.<\/p>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

          7. Umtausch<\/h2>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

          Ein Umtausch wird nur f\u00fcr defekte oder besch\u00e4digte Artikel<\/strong> angeboten. Bitte dazu per E\u2011Mail Kontakt aufnehmen und das gleiche Produkt anfordern.<\/p>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

          8. Geschenkartikel<\/h2>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

          Wurde ein Produkt als Geschenk markiert und direkt an den Kunden versendet, erfolgt eine Gutschrift \u00fcber den Warenwert nach erfolgreicher R\u00fcckgabe.<\/p>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

          9. R\u00fccksendung der Ware<\/h2>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

          R\u00fccksendungen sind an folgende Adresse zu richten:<\/p>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

          Vent Syst\u00e8me HDI GmbH<\/strong>
          Route 8 de l'Alaska
          22145 Hambourg
          Allemagne<\/p>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

          Die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand tr\u00e4gt der Kunde. Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig. Bei erfolgter Erstattung wird der Versandkostenanteil vom Erstattungsbetrag abgezogen.<\/p>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

          Bei hochpreisigen Artikeln wird empfohlen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen.<\/p>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

          10. Kontakt<\/h2>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

          F\u00fcr alle Fragen zu R\u00fcckgaben und Erstattungen:<\/p>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

          E-Mail:<\/strong> info@ventsystems.de
          Telefon:<\/strong> +49 40 50694631<\/p>\n

          <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":800,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"folder":[26],"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ventsystems.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ventsystems.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ventsystems.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ventsystems.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ventsystems.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/ventsystems.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14981,"href":"https:\/\/ventsystems.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions\/14981"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ventsystems.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10"}],"wp:term":[{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/ventsystems.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=10"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}