{"id":16046,"date":"2026-10-13T11:02:56","date_gmt":"2026-10-13T10:02:56","guid":{"rendered":"https:\/\/ventsystems.de\/?page_id=16046"},"modified":"2026-10-28T16:12:11","modified_gmt":"2026-10-28T15:12:11","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ventsystems.de\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes (FAQ)"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quentes sur la commande, la livraison et le choix des moteurs de fen\u00eatre. Votre question n\u2019y figure pas ? \u00c9crivez-nous dans le chat ou appelez le +49 40 50694631.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Commande, livraison et premier choix<\/h2>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Vendez-vous aussi aux particuliers ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Oui. Outre les professionnels \u2013 par exemple les fabricants de fen\u00eatres, les m\u00e9talliers, les entreprises d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et de d\u00e9senfumage (RWA), les bureaux d\u2019\u00e9tudes et les clients de projets \u2013 les particuliers peuvent \u00e9galement commander directement dans la boutique. Tous les prix de la boutique sont des prix nets, hors TVA l\u00e9gale.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Quels sont vos d\u00e9lais de livraison ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Les articles en stock sont exp\u00e9di\u00e9s depuis Hambourg sous 24 heures. Les versions hors stock ont un d\u00e9lai d\u2019environ 3 \u00e0 4 semaines. Le d\u00e9lai exact est indiqu\u00e9 pour chaque version sur la page produit. Dans la boutique, le filtre \u00ab Afficher uniquement le stock \u00bb montre les moteurs disponibles imm\u00e9diatement.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Combien co\u00fbte la livraison ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">En Allemagne 8,39 \u20ac HT par commande, quel que soit le nombre d\u2019articles. Si vous ne commandez que des accessoires (interrupteurs, bo\u00eetiers, capteurs), la livraison co\u00fbte 3,50 \u20ac HT. \u00c0 l\u2019\u00e9tranger \u00e0 partir de 12 \u20ac HT selon le pays.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Dans quels pays livrez-vous ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Via la boutique, nous livrons en Allemagne et dans presque tous les pays de l\u2019UE, par exemple l\u2019Autriche, la France, les Pays-Bas et la Pologne. En Suisse, nous livrons via MeinEinkauf.ch, d\u00e9tails sous <a href=\"\/fr\/methodes-dexpedition\/\">Modes de livraison<\/a>. Pour d\u2019autres pays, comme le Royaume-Uni, \u00e9crivez-nous \u00e0 info@ventsystems.de \u2013 nous vous ferons une offre.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>\u00c0 quelle vitesse r\u00e9pondez-vous aux questions techniques ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">En g\u00e9n\u00e9ral le jour ouvr\u00e9 m\u00eame. Le plus rapide : par t\u00e9l\u00e9phone au +49 40 50694631 (lun.\u2013ven. 8h\u201317h) ou via WhatsApp au +49 176 57801935.<\/p><\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Quels moyens de paiement proposez-vous ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Virement (avec 1 % de remise), PayPal, carte bancaire, Apple Pay et Google Pay. Paiement sur facture, prix revendeur et projet ainsi que remises sur quantit\u00e9 sont propos\u00e9s aux professionnels sur devis direct \u2013 <a href=\"\/fr\/clients-commerciaux\/\">Demander les conditions revendeur<\/a>.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Le mat\u00e9riel de fixation est-il inclus ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Un jeu de consoles standard est inclus dans le prix des VS-KA, VS-LA et VS-ZA. Le contenu exact est indiqu\u00e9 sur chaque page produit sous \u00ab Contenu de la livraison \u00bb.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>24 V ou 230 V \u2013 de quoi ai-je besoin ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Les moteurs 24 V se raccordent \u00e0 une commande ou \u00e0 une centrale de d\u00e9senfumage, les moteurs 230 V directement au r\u00e9seau, surtout pour la simple a\u00e9ration. Expliqu\u00e9 en d\u00e9tail dans le guide <a href=\"\/fr\/moteur-fenetre-24v-ou-230v\/\">Moteur de fen\u00eatre 24 V ou 230 V<\/a>.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Quelle longueur de course (longueur de cha\u00eene) me faut-il ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">\u00c0 titre indicatif pour les ouvrants \u00e0 soufflet : course = 2 \u00d7 hauteur de l\u2019ouvrant \u00d7 sin(angle d\u2019ouverture \u00f7 2), p. ex. 600 mm et 30\u00b0 \u2248 311 mm. Notre <a href=\"\/fr\/calculer-longueur-chaine-moteur-fenetre\/\">Calculateur de course<\/a> le calcule pour vous et affiche directement les moteurs adapt\u00e9s.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Moteur \u00e0 cha\u00eene, lin\u00e9aire ou \u00e0 cr\u00e9maill\u00e8re \u2013 quelle diff\u00e9rence ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Les moteurs \u00e0 cha\u00eene sont compacts et la solution courante pour fen\u00eatres \u00e0 soufflet, \u00e0 projection et de toit. Les moteurs lin\u00e9aires ou \u00e0 broche offrent des forces \u00e9lev\u00e9es pour fen\u00eatres de toit et coupoles, les moteurs \u00e0 cr\u00e9maill\u00e8re de grandes courses et forces pour les ouvrants lourds. Plus d\u2019informations dans le guide <a href=\"\/fr\/entrainement-par-chaine-entrainement-lineaire-ou-entrainement-par-cremaillere-quel-systeme-dentrainement-de-fenetre-convient-a-quelle-application\/\">Moteur \u00e0 cha\u00eene, v\u00e9rin lin\u00e9aire ou moteur \u00e0 cr\u00e9maill\u00e8re ?<\/a><\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Pour ouvrants larges ou lourds \u2013 un seul moteur suffit-il ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Pour les ouvrants larges, il existe le <a href=\"\/fr\/produit\/vs-dka-800\/\">Moteur \u00e0 double cha\u00eene VS-DKA 800<\/a> \u00e0 deux cha\u00eenes. Si plusieurs moteurs doivent agir sur un m\u00eame ouvrant, merci de valider le dimensionnement avec nous \u2013 nous vous conseillons volontiers.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Puis-je remplacer un ancien moteur (p. ex. GEZE, D+H, Aum\u00fcller) ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Dans de nombreux cas, oui. Saisissez le fabricant et le type indiqu\u00e9s sur la plaque signal\u00e9tique dans notre <a href=\"\/fr\/remplacer-un-moteur-de-fenetre\/\">outil de remplacement<\/a> . Pour les exutoires de fum\u00e9e et de chaleur homologu\u00e9s (DENFC), le remplacement du moteur peut annuler l\u2019homologation \u2013 veuillez consulter au pr\u00e9alable le fabricant de la fen\u00eatre ou un expert.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Puis-je utiliser les moteurs dans une installation de d\u00e9senfumage ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">L\u2019utilisation d\u2019un moteur dans une installation de d\u00e9senfumage d\u00e9pend de l\u2019homologation et de la conception de l\u2019installation (p. ex. temps d\u2019ouverture, centrale de d\u00e9senfumage). Veuillez valider son emploi avec l\u2019installateur ou un expert. Nous vous aidons dans le choix.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Puis-je motoriser une fen\u00eatre de cave, par exemple pour des animaux domestiques ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Techniquement oui, avec un moteur \u00e0 cha\u00eene compact et une commande avec bouton-poussoir ou minuterie. Pensez toutefois au risque de pincement : un ouvrant qui se ferme peut coincer un animal. Ne laissez donc pas la fen\u00eatre se fermer automatiquement sans surveillance.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Puis-je installer un moteur dans une copropri\u00e9t\u00e9 ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Dans une copropri\u00e9t\u00e9, les fen\u00eatres font souvent partie des parties communes. Un moteur constitue alors une modification du b\u00e2ti qui n\u00e9cessite g\u00e9n\u00e9ralement une d\u00e9cision de l\u2019assembl\u00e9e des copropri\u00e9taires. Clarifiez ce point au pr\u00e9alable avec votre syndic. Ceci n\u2019est pas un conseil juridique.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Une fen\u00eatre motoris\u00e9e au-dessus de la douche ou dans la salle de bains est-elle adapt\u00e9e ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Oui, si l\u2019indice de protection du moteur convient \u00e0 l\u2019emplacement et si l\u2019installation \u00e9lectrique respecte les r\u00e8gles applicables aux salles de bains. Le moteur et les c\u00e2bles doivent si possible se trouver hors de la zone d\u2019\u00e9claboussures. La planification est confi\u00e9e \u00e0 un \u00e9lectricien qualifi\u00e9.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Puis-je monter le moteur moi-m\u00eame ou ai-je besoin d\u2019un \u00e9lectricien ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Les personnes bricoleuses peuvent r\u00e9aliser elles-m\u00eames le montage m\u00e9canique sur la fen\u00eatre \u00e0 l\u2019aide de notre notice de montage. Le raccordement \u00e9lectrique, en particulier au 230 V, doit \u00eatre effectu\u00e9 par un \u00e9lectricien qualifi\u00e9.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Fournissez-vous aussi la centrale de d\u00e9senfumage ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Non. Vent Systems fournit des moteurs et des commandes de ventilation, mais pas de centrales de d\u00e9senfumage. Nous d\u00e9terminons au cas par cas, avec vous ou votre installateur sp\u00e9cialis\u00e9, quel moteur convient \u00e0 votre centrale.<\/p><\/details>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Questions techniques : choix, technique et d\u00e9senfumage<\/h2>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>De quelle force de pouss\u00e9e ma fen\u00eatre a-t-elle besoin ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Cela d\u00e9pend surtout du poids de l\u2019ouvrant et de la position de montage : les fen\u00eatres de toit et les coupoles demandent nettement plus de force que les fen\u00eatres \u00e0 soufflet verticales, avec une r\u00e9serve pour le vent, la neige et la pression des joints. Comment estimer la force, c\u2019est expliqu\u00e9 dans le guide <a href=\"\/fr\/calculer-la-poussee-grace-a-lentrainement-des-fenetres\/\">Calculer la force de pouss\u00e9e<\/a>.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Quel moteur convient \u00e0 une fen\u00eatre \u00e0 soufflet ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Pour la plupart des fen\u00eatres \u00e0 soufflet, un moteur \u00e0 cha\u00eene fix\u00e9 en haut du dormant, qui bascule l\u2019ouvrant vers l\u2019int\u00e9rieur, convient. Le <a href=\"\/fr\/produit\/vs-ka\/\">VS-KA<\/a> est disponible de 250 \u00e0 1500 N en 24 V et 230 V.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Quel moteur convient aux fen\u00eatres de toit lourdes et aux coupoles ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Les moteurs lin\u00e9aires et \u00e0 broche l\u00e8vent les ouvrants lourds de la mani\u00e8re la plus s\u00fbre : le <a href=\"\/fr\/produit\/vs-la\/\">VS-LA<\/a> est disponible de 600 \u00e0 5000 N. Parmi les moteurs \u00e0 cha\u00eene, le <a href=\"\/fr\/produit\/vs-ka-2500\/\">VS-KA 2500<\/a> offre 2500 N et l\u2019indice de protection IP66.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Combien de moteurs une commande peut-elle alimenter ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">La <a href=\"\/fr\/produit\/vs-ls7\/\">Contr\u00f4leur VS-C24-7A<\/a> alimente jusqu\u2019\u00e0 7 moteurs en 24 V selon leur consommation. L\u2019essentiel est que la somme des consommations corresponde \u00e0 la puissance de la commande.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Puis-je commander fen\u00eatres, stores et volets roulants avec une seule commande ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Oui, si tous les appareils fonctionnent en 24 V continu : ils s\u2019ouvrent et se ferment par inversion de polarit\u00e9 et peuvent donc \u00eatre pilot\u00e9s par la m\u00eame commande. Plus d\u2019informations dans le guide <a href=\"\/fr\/commander-fenetre-store-volet-24v\/\">Commander fen\u00eatres, stores et volets roulants en 24 V<\/a>.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Que fait un capteur de pluie ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Un capteur de pluie signale les pr\u00e9cipitations \u00e0 la commande, qui ferme alors automatiquement les fen\u00eatres. Le <a href=\"\/fr\/produit\/vs-ws\/\">Capteur de vent, de pluie et de lumi\u00e8re<\/a> r\u00e9agit en plus au vent fort. Plus d\u2019informations dans le guide <a href=\"\/fr\/capteur-de-pluie-pour-fenetres\/\">Capteur de pluie pour fen\u00eatres<\/a>.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Que faire si un moteur de fen\u00eatre ne s\u2019ouvre plus ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">V\u00e9rifiez dans l\u2019ordre la fen\u00eatre et la ferrure, l\u2019alimentation, l\u2019interrupteur ou la radio, le capteur de pluie, le c\u00e2ble et enfin le moteur lui-m\u00eame. Le guide pas \u00e0 pas se trouve dans l\u2019article <a href=\"\/fr\/moteur-de-fenetre-ne-s-ouvre-pas\/\">Le moteur de fen\u00eatre ne s\u2019ouvre pas<\/a>.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Quelle est la diff\u00e9rence entre RWA et NRWG ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">La RWA est l\u2019installation de d\u00e9senfumage compl\u00e8te avec d\u00e9clenchement, centrale, moteurs et ouvertures. Un NRWG est l\u2019\u00e9l\u00e9ment d\u2019ouverture individuel, fen\u00eatre ou coupole avec son moteur, test\u00e9 comme une unit\u00e9 selon EN 12101-2. En d\u00e9tail dans le guide <a href=\"\/fr\/rwa-vs-nrwg-quelle-est-la-difference\/\">D\u00e9senfumage vs DENFC<\/a>.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>\u00c0 quelle fr\u00e9quence une installation de d\u00e9senfumage doit-elle \u00eatre entretenue ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale une fois par an par une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e, comme le pr\u00e9voient la DIN 18232-2 et les indications du fabricant. D\u00e9tails dans le guide <a href=\"\/fr\/maintenance-rwa-controles\/\">Maintenance RWA<\/a>.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Les moteurs peuvent-ils \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s au KNX ou \u00e0 la GTB ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Nos commandes n\u2019ont pas d\u2019interface KNX. Les moteurs intelligents de la s\u00e9rie i, comme le <a href=\"\/fr\/produit\/vs-ka-i\/\">VS-KA-i<\/a> disposent d\u2019une interface Modbus, et les moteurs 230 V peuvent \u00eatre command\u00e9s via un actionneur KNX. Plus d\u2019informations dans le guide <a href=\"\/fr\/integration-des-moteurs-de-fenetre-dans-la-gestion-technique-du-batiment\/\">Int\u00e9gration des lecteurs de fen\u00eatres dans les syst\u00e8mes de gestion de b\u00e2timents<\/a>.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Quel indice de protection faut-il pour un moteur de fen\u00eatre ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Les moteurs mont\u00e9s \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur sur des fen\u00eatres prot\u00e9g\u00e9es se contentent g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019un indice faible comme IP32. Pour les moteurs expos\u00e9s \u00e0 l\u2019humidit\u00e9 ou aux intemp\u00e9ries, par exemple sur des coupoles, un indice plus \u00e9lev\u00e9 comme IP65 est judicieux. La signification des chiffres est expliqu\u00e9e dans le lexique <a href=\"\/fr\/dictionnaire\/indice-de-protection-ip\/\">Indice de protection (IP)<\/a>.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Existe-t-il des textes de cahier des charges pour les prescripteurs ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Oui, il existe pour chaque moteur un texte de cahier des charges, en texte \u00e0 copier et en PDF. Vous trouverez tous les textes sous <a href=\"\/fr\/textes-dappel-doffres\/\">Textes d&#039;appel d&#039;offres<\/a>.<\/p><\/details>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Devis et contact<\/h2>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Comment obtenir un devis pour un projet ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">Via la <a href=\"\/fr\/demande-de-projet\/\">Demande de projet<\/a> ou avec notre <a href=\"\/fr\/fiche-de-mesures\/\">fiche de mesures<\/a> pour plusieurs fen\u00eatres \u2013 \u00e0 remplir en ligne et \u00e0 envoyer directement. Dans le panier, vous pouvez aussi cr\u00e9er \u00e0 tout moment un devis en PDF. Pour de nombreux articles \u00e0 la fois, utilisez la <a href=\"\/fr\/commande-rapide\/\">commande rapide par r\u00e9f\u00e9rence<\/a>.<\/p><\/details>\n<details class=\"wp-block-details vs2-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\" style=\"border:1px solid #dbe5e9;border-radius:10px;padding:12px 16px;margin:0 0 10px\"><summary style=\"cursor:pointer\"><strong>Comment vous joindre ?<\/strong><\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin:10px 0 2px\">T\u00e9l\u00e9phone <a href=\"tel:+494050694631\">040 50694631<\/a> (lun.\u2013ven. 8 h\u201317 h), e-mail <a href=\"mailto:info@ventsystems.de\">info@ventsystems.de<\/a> ou directement via le chat en bas \u00e0 droite de chaque page.<\/p><\/details>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Antworten auf die h\u00e4ufigsten Fragen zu Bestellung, Lieferung und Auswahl von Fensterantrieben. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns im Live-Chat oder rufen Sie an: 040 50694631. 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