Політика повернення – Vent Systems HDI GmbH

1. Право на відмову / Термін повернення

Клієнти мають право відмовитися від договору протягом 14 днів Ви повинні ініціювати повернення після отримання товару. Після цього періоду відшкодування або обмін, як правило, більше неможливі.

2. Умови повернення

Повернення можливе лише за умови:

стаття невикористаний, неушкоджений і в Оригінальна упаковка повертається,

Всі аксесуари, монтажні матеріали, документація та компоненти упаковки повністю включені.

Будь ласка, надішліть товар не без попереднього контакту з виробником чи іншими органами.

3. Продукти, що виключені з обміну

Деякі типи товарів зазвичай не підлягають поверненню та відшкодуванню, зокрема:

індивідуальні вироби, виготовлені на замовлення, або вироби спеціальної конфігурації,

електричні компоненти, які вже встановлені або використовуються,

програмне забезпечення, яке можна завантажити,

Подарункові сертифікати.

4. Часткове відшкодування

Часткове відшкодування може бути надано, якщо:

Стаття явні ознаки зносу експонат,

Продукти не в оригінальному стані відсутні або відсутні частини, що не є виною Vent Systems HDI GmbH,

стаття пізніше ніж через 30 днів після доставки повертається.

5. Процес повернення коштів

Після отримання та перевірки повернення клієнт отримає електронного листа щодо статусу повернення коштів. У разі схвалення, відшкодування буде здійснено на початковий спосіб оплати протягом кількох днів.

6. Затримка або відсутність відшкодування

Якщо повернення коштів затримується:

Ще раз перевірте свій банківський рахунок.

Зверніться до постачальника вашої кредитної картки – транзакція може зайняти деякий час.

Тоді зверніться до банку.

Якщо відшкодування все ще не видно, зверніться до нашої служби підтримки.

7. Обмін

Обмін можливий лише на дефектні або пошкоджені предмети пропонується. Будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою, щоб замовити той самий продукт.

8. Подарункові товари

Якщо товар було позначено як подарунок і надіслано безпосередньо клієнту, після успішного повернення буде видано кредитну ноту на вартість товару.

9. Повернення товару

Повернення слід надсилати на таку адресу:

Вентиляційні системи HDI GmbH
Аляскинський маршрут 8
22145 Гамбург
Німеччина

Клієнт несе відповідальність за витрати на зворотну доставку. Вартість доставки не підлягає поверненню. У разі повернення коштів, вартість доставки буде вирахувана із суми повернення коштів.

Для дорогих товарів рекомендується використовувати службу доставки з відстеженням.

10. Контакт

З усіх питань щодо повернення та відшкодування коштів:

Електронна пошта: info@ventsystems.de
Телефон: +49 40 50694631