Table des matières
- Portée
- Conclusion du contrat
- Droit de rétractation
- Prix et conditions de paiement
- Conditions de livraison et d'expédition
- Réserve de propriété
- Responsabilité pour les défauts (garantie)
- Responsabilité
- Loi applicable
- Juridiction
- Règlement alternatif des différends
1) Portée
1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après „ CGV “) de Vent Systems HDI GmbH (ci-après „ Vendeur ") s’appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises conclus par un consommateur ou un professionnel (ci-après „ Client “) avec le Vendeur concernant les produits présentés par ce dernier sur sa boutique en ligne. Sauf accord contraire, l’application des conditions générales du Client est expressément exclue.
1.2 Aux fins des présentes conditions générales, un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement pas liées à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
1.3 Aux fins des présentes conditions générales, un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes juridiquement capable qui, lorsqu'elle conclut une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
2) Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions de produits figurant dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part de ce dernier, mais servent d'invitation au client à soumettre une offre ferme.
2.2 Le client peut soumettre une offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Après avoir ajouté les articles sélectionnés à son panier virtuel et finalisé sa commande électronique, le client soumet une offre d'achat ferme en cliquant sur le bouton de validation. Il peut également soumettre son offre au vendeur par courriel ou via le formulaire de contact en ligne.
2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours.,
- en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme textuelle (fax ou courriel), la réception de la confirmation de commande par le client faisant foi, ou
- en livrant les marchandises commandées au client, la réception des marchandises par le client étant déterminante à cet égard, ou
- en demandant le paiement au client après que celui-ci a passé sa commande.
Si plusieurs des alternatives susmentionnées existent, le contrat est conclu dès que l'une d'entre elles se réalise. Le délai d'acceptation de l'offre court à compter du lendemain de son envoi par le client et expire le cinquième jour suivant. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans ce délai, celle-ci est réputée refusée, et le client est alors libéré de son engagement.
2.4 Lorsque vous choisissez un mode de paiement proposé par PayPal, le traitement du paiement est assuré par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : „ PayPal “), conformément aux Conditions d’utilisation de PayPal, consultables à l’adresse suivante : https://www.paypal.com
2.5 Lors d'une commande passée via le formulaire en ligne du vendeur, le texte du contrat est conservé par ce dernier après sa conclusion et envoyé au client par écrit (courriel, fax ou courrier, par exemple) après validation de la commande. Le vendeur ne met pas le texte du contrat à disposition par d'autres moyens. Si le client a créé un compte utilisateur sur la boutique en ligne du vendeur avant de passer sa commande, les données de cette dernière sont archivées sur le site web du vendeur et le client peut y accéder gratuitement via son compte utilisateur protégé par mot de passe, grâce à ses identifiants de connexion.
2.6 Avant de valider sa commande via le formulaire en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. La fonction zoom du navigateur, qui permet d'agrandir l'affichage, constitue un outil technique utile pour une meilleure détection des erreurs. Le client peut corriger ses saisies pendant le processus de commande électronique à l'aide du clavier et de la souris, jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton de validation.
2.7 Plusieurs langues sont disponibles pour la conclusion du contrat. La langue spécifique est affichée dans la boutique en ligne.
2.8 Le traitement des commandes est généralement automatisé et s'effectue par courriel. Le client doit s'assurer que l'adresse courriel fournie pour le traitement de sa commande est correcte et que les courriels envoyés par le vendeur peuvent être reçus à cette adresse.
3) Droit de rétractation
3.1 Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation.
3.2 Vous trouverez de plus amples informations concernant le droit de rétractation dans les conditions d'annulation du vendeur.
4) Prix et modalités de paiement
4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit par le vendeur, les prix indiqués sont des prix TTC. Les frais de livraison et d'expédition, le cas échéant, seront indiqués séparément dans la description du produit concerné.
4.2 Les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.
4.3 Si un paiement anticipé par virement bancaire est convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d'une date d'échéance ultérieure.
5) Conditions de livraison et d'expédition
5.1 Si le vendeur propose la livraison, celle-ci sera effectuée dans sa zone de livraison et à l'adresse fournie par le client, sauf accord contraire. L'adresse de livraison enregistrée dans le système de traitement des commandes du vendeur fait foi pour la transaction.
5.2 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons imputables au client, ce dernier prend en charge les frais raisonnables engagés par le vendeur. Cette disposition ne s'applique pas aux frais d'expédition initiaux si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Concernant les frais de retour, les dispositions de la politique d'annulation du vendeur s'appliquent si le client exerce effectivement son droit de rétractation.
5.3 Si le client agit en tant qu'entreprise, le risque de perte ou d'endommagement accidentel des marchandises vendues lui est transféré dès que le vendeur a remis les marchandises au transporteur, au transitaire ou à toute autre personne ou entité désignée pour effectuer l'expédition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte ou d'endommagement accidentel des marchandises vendues ne lui est généralement transféré qu'à la livraison des marchandises au client ou à un destinataire autorisé. Nonobstant ce qui précède, le risque de perte ou d'endommagement accidentel des marchandises vendues est également transféré au client dès que le vendeur a remis les marchandises au transporteur, au transitaire ou à toute autre personne ou entité désignée pour effectuer l'expédition, à condition que le client ait mandaté ce transporteur, ce transitaire ou cette autre personne ou entité et que le vendeur ne l'ait pas préalablement informé de son identité.
5.4 Si le client est un consommateur résidant en Allemagne ou une entreprise, le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas de livraison incorrecte ou non conforme par ses propres fournisseurs. Toutefois, cette disposition ne s'applique que si la non-livraison n'est pas imputable au vendeur et si ce dernier a, avec toute la diligence requise, conclu une convention de remplacement spécifique avec le fournisseur. Le vendeur mettra tout en œuvre pour se procurer les marchandises. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle des marchandises, le client en sera immédiatement informé et remboursé sans délai.
5.5 Si le vendeur propose le retrait en magasin, le client peut venir chercher sa commande à l'adresse indiquée par le vendeur, pendant ses heures d'ouverture. Dans ce cas, aucun frais de livraison ne sera facturé.
6) Réserve de propriété
Si le vendeur effectue un paiement anticipé, il conserve la propriété des marchandises livrées jusqu'à ce que le prix d'achat dû ait été intégralement payé.
7) Responsabilité pour les défauts (garantie)
Sauf stipulation contraire dans les dispositions suivantes, les règles relatives aux garanties légales s'appliquent. Toutefois, les dispositions suivantes s'appliquent aux contrats de fourniture de biens :
7.1 Si le client agit en tant qu'entrepreneur,
- Le vendeur a le choix du type de prestation ultérieure ;
- Pour les produits neufs, le délai de prescription pour les réclamations au titre de la garantie est d'un an à compter de la livraison des marchandises ;
- Pour les produits d'occasion, les droits de garantie sont exclus ;
- Le délai de prescription ne redémarre pas si une livraison de remplacement est effectuée au titre de la garantie pour défauts.
7.2 Si le client agit en tant que consommateur, les dispositions suivantes s'appliquent aux contrats de livraison de biens d'occasion, sous réserve de la restriction prévue à la clause suivante : le délai de prescription pour les réclamations fondées sur des défauts est d'un an à compter de la livraison des biens, si cela a été expressément et séparément convenu entre les parties et si le client a été spécifiquement informé de la réduction du délai de prescription avant de soumettre sa déclaration contractuelle.
7.3 Les limitations de responsabilité et les réductions de délais susmentionnées ne s'appliquent pas.
- pour les demandes de dommages et intérêts et le remboursement des frais par le client,
- dans le cas où le vendeur aurait dissimulé frauduleusement le défaut,
- pour les biens qui, conformément à leur destination habituelle, ont été utilisés pour un bâtiment et en ont causé la détérioration,
- pour toute obligation existante du vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, dans les contrats de fourniture de biens comportant des éléments numériques.
7.4 De plus, pour les entrepreneurs, les délais de prescription légaux pour tout droit de recours légal existant restent inchangés.
7.5 Si le client est un commerçant au sens de l'article 1 du Code de commerce allemand (HGB), il est soumis à l'obligation commerciale de contrôler la marchandise et de signaler les défauts conformément à l'article 377 du HGB. À défaut de respect de cette obligation de notification, la marchandise est réputée acceptée.
7.6 Si le client est un consommateur, il est prié de signaler au livreur et au vendeur tout dommage apparent survenu lors du transport de la marchandise livrée. Le défaut de signalement n'affectera pas ses droits de garantie légaux ou contractuels.
8) Responsabilité
Le vendeur est responsable envers le client de toutes les réclamations contractuelles, quasi-contractuelles et légales, y compris les réclamations délictuelles, pour dommages et intérêts et remboursement des frais, comme suit :
8.1 Le vendeur est entièrement responsable pour tout motif légal.
- en cas d'intention ou de négligence grave,
- en cas de préjudice intentionnel ou par négligence causant une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
- sur la base d'une promesse de garantie, sauf stipulation contraire,
- en raison de la responsabilité obligatoire, comme en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
8.2 Si le client agit en tant que consommateur établi en Allemagne ou en tant qu'entrepreneur, les limitations de responsabilité suivantes s'appliquent :
En cas de manquement du vendeur à une obligation contractuelle essentielle par négligence, sa responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques de ce type de contrat, sauf si sa responsabilité est illimitée conformément à la clause précédente. Les obligations contractuelles essentielles sont celles que le contrat impose au vendeur pour atteindre son objet, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut légitimement compter. À défaut, la responsabilité du vendeur est exclue, sauf si sa responsabilité est illimitée conformément à la clause précédente.
8.3 Les dispositions relatives à la responsabilité ci-dessus s'appliquent également à la responsabilité du vendeur envers ses préposés et représentants légaux.
9) Droit applicable
Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des règles relatives à la vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection que leur confèrent les dispositions impératives de la loi de l'État où ils ont leur résidence habituelle.
10) Lieu de juridiction
Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un établissement public, et que son siège social est situé sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le tribunal compétent pour tout litige découlant du présent contrat sera celui du siège social du vendeur. Si le client a son siège social hors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le tribunal compétent pour tout litige découlant du présent contrat sera celui du siège social du vendeur, à condition que le contrat ou les créances qui en découlent soient liés à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas susmentionnés, le vendeur conserve toutefois le droit d'intenter une action devant le tribunal du siège social du client.
11) Modes alternatifs de règlement des différends
Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.
