Spis treści
- Zakres
- Zawarcie umowy
- Prawo odstąpienia od umowy
- Ceny i warunki płatności
- Warunki dostawy i wysyłki
- Zastrzeżenie własności
- Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
- Obciążenie
- Prawo właściwe
- Jurysdykcja
- Alternatywne Rozwiązywanie Sporów
1) Zakres
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH“) firmy Vent Systems HDI GmbH (zwanej dalej „Sprzedawcą") mają zastosowanie do wszystkich umów dostawy towarów, zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (zwanego dalej „Klientem“) ze Sprzedawcą, dotyczących towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym wyklucza się stosowanie własnych warunków handlowych Klienta, o ile nie uzgodniono inaczej.
1.2 Dla celów niniejszych warunków konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani niezależną działalnością zawodową.
1.3 Dla celów niniejszych Warunków Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej albo samodzielnej działalności zawodowej.
2) Zawarcie umowy
2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty ze strony Sprzedawcy, lecz są zaproszeniem dla Klienta do złożenia wiążącej oferty.
2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i zakończeniu elektronicznego procesu składania zamówienia, Klient składa prawnie wiążącą ofertę zakupu towarów z koszyka, klikając przycisk finalizujący zamówienie. Alternatywnie, Klient może również złożyć ofertę Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego online.
2.3 Sprzedawca ma prawo zaakceptować ofertę klienta w ciągu pięciu dni.,
- poprzez przesłanie Klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (faksem lub e-mailem), przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub
- poprzez dostarczenie Klientowi zamówionego towaru, przy czym decydujący w tym zakresie jest odbiór towaru przez Klienta, lub
- żądając od klienta zapłaty po złożeniu zamówienia.
W przypadku istnienia kilku z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie wystąpienia jednej z nich. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia od dnia jej wysłania. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, co skutkuje utratą przez Klienta wiążącego oświadczenia woli.
2.4 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez PayPal, przetwarzaniem płatności zajmuje się dostawca usług płatniczych PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (dalej: „PayPal“), zgodnie z Warunkami korzystania z serwisu PayPal, które można znaleźć pod adresem https://www.paypal.com
2.5 W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy, treść umowy jest przechowywana przez Sprzedawcę po jej zawarciu i przesyłana Klientowi w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listownie) po złożeniu zamówienia. Sprzedawca nie udostępnia treści umowy w żaden inny sposób. Jeśli Klient założył konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedawcy przed złożeniem zamówienia, dane dotyczące zamówienia są archiwizowane na stronie internetowej Sprzedawcy i mogą być bezpłatnie dostępne za pośrednictwem chronionego hasłem konta użytkownika, po zalogowaniu się na odpowiednie dane.
2.6 Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online sprzedawcy, klient może zidentyfikować potencjalne błędy w danych wejściowych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Przydatnym narzędziem technicznym, ułatwiającym wykrywanie błędów, jest funkcja powiększania obrazu w przeglądarce, która powiększa wyświetlany obraz. Klient może korygować swoje dane w trakcie elektronicznego procesu składania zamówienia, korzystając ze standardowych funkcji klawiatury i myszy, aż do kliknięcia przycisku finalizującego zamówienie.
2.7 Zawarcie umowy możliwe jest w kilku językach. Wybór konkretnego języka jest widoczny w sklepie internetowym.
2.8 Przetwarzanie zamówień jest zazwyczaj zautomatyzowane i odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej. Klient musi upewnić się, że adres e-mail podany do realizacji zamówienia jest poprawny i że wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę mogą być odbierane na tym adresie.
3) Prawo odstąpienia od umowy
3.1 Konsumenci mają co do zasady prawo odstąpienia od umowy.
3.2 Więcej informacji dotyczących prawa odstąpienia od umowy można znaleźć w polityce anulowania umowy obowiązującej u sprzedawcy.
4) Ceny i warunki płatności
4.1 O ile w opisie produktu sprzedawcy nie zaznaczono inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi z VAT. Wszelkie koszty dostawy i wysyłki będą wyszczególnione osobno w opisie danego produktu.
4.2 Informacje o dostępnych opcjach płatności zostaną przedstawione klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy.
4.3 W przypadku uzgodnienia płatności z góry przelewem, zapłata jest wymagalna bezpośrednio po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły późniejszy termin płatności.
5) Warunki dostawy i wysyłki
5.1 Jeśli Sprzedawca oferuje dostawę, dostawa zostanie zrealizowana w obrębie wskazanego przez Sprzedawcę obszaru dostawy na adres dostawy podany przez Klienta, o ile nie uzgodniono inaczej. Decydujący dla transakcji jest adres dostawy wskazany w systemie realizacji zamówienia Sprzedawcy.
5.2 W przypadku niedostarczenia towaru z przyczyn leżących po stronie Klienta, Klient ponosi uzasadnione koszty poniesione przez Sprzedawcę w związku z tym. Nie dotyczy to początkowych kosztów wysyłki, jeśli Klient skutecznie skorzysta z prawa odstąpienia od umowy. W odniesieniu do kosztów wysyłki zwrotnej, w przypadku skutecznego skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy, stosuje się postanowienia zawarte w polityce odstąpienia od umowy Sprzedawcy.
5.3 Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia sprzedanego towaru przechodzi na klienta z chwilą przekazania towaru przez sprzedawcę przewoźnikowi, spedytorowi lub innej osobie bądź podmiotowi wyznaczonemu do wykonania przesyłki. Jeżeli klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia sprzedanego towaru przechodzi na klienta dopiero z chwilą dostarczenia towaru klientowi lub upoważnionemu odbiorcy. Niezależnie od powyższego, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia sprzedanego towaru przechodzi również na klienta z chwilą przekazania towaru przez sprzedawcę przewoźnikowi, spedytorowi lub innej osobie bądź podmiotowi wyznaczonemu do wykonania przesyłki, pod warunkiem że klient zlecił przewoźnikowi, spedytorowi lub innej osobie bądź podmiotowi wyznaczonemu do wykonania przesyłki, a sprzedawca nie poinformował wcześniej klienta o tożsamości tej osoby lub podmiotu.
5.4 Jeśli Klient jest konsumentem zamieszkałym w Niemczech lub przedsiębiorcą, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub nienależytej dostawy do Sprzedawcy przez jego własnych dostawców. Dotyczy to jednak tylko sytuacji, gdy niedostarczenie towaru nie nastąpiło z winy Sprzedawcy, a Sprzedawca, z należytą starannością, zawarł z dostawcą konkretną transakcję zabezpieczającą. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby pozyskać towar. W przypadku niedostępności lub jedynie częściowej dostępności towaru, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a płatność zostanie zwrócona niezwłocznie.
5.5 Jeśli Sprzedawca oferuje odbiór osobisty, Klient może odebrać zamówiony towar w godzinach pracy Sprzedawcy pod adresem wskazanym przez Sprzedawcę. W takim przypadku nie pobieramy kosztów wysyłki.
6) Zastrzeżenie własności
Jeżeli sprzedawca dokona płatności z góry, zachowuje prawo własności dostarczonego towaru do chwili uiszczenia całkowitej należnej ceny zakupu.
7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
O ile poniższe postanowienia nie stanowią inaczej, stosuje się przepisy dotyczące uprawnień z tytułu rękojmi. Do umów dostawy towarów stosuje się jednak następujące zasady:
7.1 Jeżeli Klient występuje jako przedsiębiorca,
- Sprzedawca ma prawo wyboru rodzaju wykonania następczego;
- W przypadku towarów nowych termin przedawnienia roszczeń z tytułu rękojmi wynosi jeden rok od dnia wydania towaru;
- W przypadku towarów używanych prawa gwarancyjne są wyłączone;
- Bieg terminu przedawnienia nie rozpoczyna się na nowo, jeżeli w ramach rękojmi za wady dokonano dostawy zastępczej.
7.2 Jeżeli Klient działa jako konsument, do umów dostawy towarów używanych stosuje się następujące zasady, z zastrzeżeniem ograniczenia zawartego w poniższym punkcie: Termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od wydania towaru, jeżeli strony wyraźnie i odrębnie uzgodniły to między sobą, a Klient został wyraźnie poinformowany o skróceniu terminu przedawnienia przed złożeniem oświadczenia umownego.
7.3 Wymienione powyżej ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów nie mają zastosowania.
- w przypadku roszczeń odszkodowawczych i zwrotu kosztów przez Klienta,
- w przypadku gdy sprzedawca podstępnie zataił wadę,
- w przypadku towarów, które zgodnie ze swym zwykłym przeznaczeniem zostały użyte w budynku i spowodowały jego wadliwość,
- w przypadku wszelkich istniejących zobowiązań sprzedawcy do zapewnienia aktualizacji produktów cyfrowych w umowach dostawy towarów z elementami cyfrowymi.
7.4 Ponadto dla przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia wszelkich istniejących ustawowych roszczeń regresowych pozostają nienaruszone.
7.5 Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą w rozumieniu § 1 niemieckiego Kodeksu Handlowego (HGB), podlega on handlowemu obowiązkowi sprawdzenia i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 HGB. Jeżeli Klient nie dopełni obowiązku zgłoszenia wad, towar uznaje się za zaakceptowany.
7.6 Jeśli klient jest konsumentem, jest zobowiązany zgłosić dostawcy wszelkie dostarczone towary z widocznymi uszkodzeniami powstałymi w transporcie oraz poinformować o tym sprzedawcę. Niedopełnienie tego obowiązku nie narusza ustawowych lub umownych praw gwarancyjnych.
8) Odpowiedzialność
Sprzedawca ponosi wobec Klienta odpowiedzialność za wszelkie roszczenia umowne, quasi-umowne i ustawowe, w tym roszczenia deliktowe, za odszkodowania i zwrot kosztów, w następujący sposób:
8.1 Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność z jakiegokolwiek tytułu prawnego.
- w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa,
- w przypadku umyślnego lub nieumyślnego spowodowania obrażeń ciała, zdrowia lub życia,
- na podstawie obietnicy gwarancyjnej, chyba że zastrzeżono inaczej,
- ze względu na obowiązkową odpowiedzialność, np. na mocy Ustawy o odpowiedzialności za produkt.
8.2 Jeżeli Klient działa jako konsument mający siedzibę w Niemczech lub jako przedsiębiorca, obowiązują następujące ograniczenia odpowiedzialności:
W przypadku niedbalstwa sprzedawcy, który naruszy istotne zobowiązanie umowne, jego odpowiedzialność ogranicza się do przewidywalnych szkód, typowych dla tego rodzaju umów, chyba że ponosi on odpowiedzialność bez ograniczeń zgodnie z punktem poprzednim. Istotne zobowiązania umowne to zobowiązania, które umowa nakłada na sprzedawcę w celu osiągnięcia jej celu, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których dotrzymaniu klient może regularnie polegać. W przeciwnym razie odpowiedzialność sprzedawcy jest wyłączona, chyba że ponosi on odpowiedzialność bez ograniczeń zgodnie z punktem poprzednim.
8.3 Powyższe postanowienia dotyczące odpowiedzialności stosuje się również do odpowiedzialności sprzedawcy za osoby działające na jego rzecz oraz przedstawicieli ustawowych.
9) Prawo właściwe
Wszelkie stosunki prawne między stronami podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów o międzynarodowej sprzedaży towarów. W przypadku konsumentów wybór prawa właściwego ma zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym mają miejsce zwykłego pobytu.
10) Miejsce jurysdykcji
Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym funduszem publiczno-prawnym i ma siedzibę na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest miejsce prowadzenia działalności gospodarczej Sprzedawcy. Jeżeli Klient ma siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest miejsce prowadzenia działalności gospodarczej Sprzedawcy, pod warunkiem że umowa lub roszczenia wynikające z umowy wynikają z działalności zawodowej lub gospodarczej Klienta. W wyżej wymienionych przypadkach Sprzedawca ma jednak prawo w każdym przypadku wytoczyć powództwo przed sąd właściwy dla miejsca prowadzenia działalności gospodarczej Klienta.
11) Alternatywne metody rozwiązywania sporów
Sprzedawca nie jest zobowiązany i nie chce uczestniczyć w procedurze rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.
