Оглавление
- Объем
- Заключение договора
- Право на отказ от договора
- Цены и условия оплаты
- Условия доставки и отгрузки
- Сохранение права собственности
- Ответственность за дефекты (гарантия)
- Обязанность
- Применимое право
- Юрисдикция
- Альтернативное разрешение споров
1) Область применения
1.1 Настоящие Общие условия (далее „ОУУ“) компании Vent Systems HDI GmbH (далее „Продавец") применяются ко всем договорам на поставку товаров, которые потребитель или предприниматель (далее „Заказчик“) заключает с Продавцом в отношении товаров, представленных Продавцом в его интернет-магазине. Включение собственных условий Заказчика настоящим исключается, если не оговорено иное.
1.2 Для целей настоящих условий потребителем считается любое физическое лицо, заключающее юридическую сделку в целях, которые преимущественно не связаны ни с его коммерческой деятельностью, ни с его независимой профессиональной деятельностью.
1.3 Для целей настоящих условий предпринимателем считается физическое или юридическое лицо, либо дееспособное товарищество, которое при заключении юридической сделки действует в рамках своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.
2) Заключение договора
2.1 Описания товаров, размещенные в интернет-магазине продавца, не являются обязывающими предложениями со стороны продавца, а служат приглашением для покупателя сделать обязывающее предложение.
2.2 Покупатель может отправить предложение через онлайн-форму заказа, интегрированную в интернет-магазин продавца. После добавления выбранных товаров в виртуальную корзину и завершения процесса электронного заказа, покупатель отправляет юридически обязывающее предложение о покупке товаров из корзины, нажав кнопку, которая завершает заказ. В качестве альтернативы, покупатель также может отправить предложение продавцу по электронной почте или через онлайн-форму обратной связи.
2.3 Продавец может принять предложение покупателя в течение пяти дней.,
- путем отправки клиенту письменного подтверждения заказа или подтверждения заказа в текстовой форме (факс или электронная почта), при этом решающим является получение клиентом подтверждения заказа, или
- путем доставки заказанного товара покупателю, при этом решающим в этом отношении является получение товара покупателем, или
- путем запроса оплаты у клиента после того, как он оформил заказ.
Если существует несколько из вышеупомянутых альтернатив, договор считается заключенным в момент, когда впервые происходит одно из вышеупомянутых событий. Срок принятия предложения начинается на следующий день после отправки предложения покупателем и заканчивается в конце пятого дня после отправки предложения. Если продавец не принимает предложение покупателя в течение указанного срока, это считается отказом от предложения, в результате чего покупатель больше не связан своим заявлением о намерениях.
2.4 При выборе способа оплаты, предлагаемого PayPal, обработка платежа осуществляется платежным сервисом PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее: „PayPal“) в соответствии с Условиями использования PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу: https://www.paypal.com
2.5 При оформлении заказа через онлайн-форму продавца текст договора сохраняется продавцом после заключения договора и отправляется покупателю в текстовом виде (например, по электронной почте, факсу или письмом) после отправки заказа. Продавец не предоставляет текст договора никаким другим способом. Если покупатель создал учетную запись в онлайн-магазине продавца до отправки заказа, данные заказа архивируются на веб-сайте продавца и могут быть бесплатно доступны покупателю через его защищенную паролем учетную запись с использованием соответствующих учетных данных.
2.6 Перед отправкой окончательного заказа через онлайн-форму заказа продавца покупатель может выявить потенциальные ошибки ввода, внимательно изучив информацию, отображаемую на экране. Полезным техническим средством для более эффективного обнаружения ошибок является функция масштабирования браузера, которая увеличивает изображение на экране. Покупатель может исправлять свои данные в процессе электронного заказа, используя стандартные функции клавиатуры и мыши, до тех пор, пока не нажмет кнопку, завершающую заказ.
2.7 Для заключения договора доступно несколько языков. Выбор конкретного языка отображается в интернет-магазине.
2.8 Обработка заказов, как правило, автоматизирована и осуществляется по электронной почте. Клиент должен убедиться, что указанный для обработки заказа адрес электронной почты верен и что электронные письма, отправленные продавцом, доставляются на этот адрес.
3) Право на отказ от договора
3.1 Потребители, как правило, имеют право на отказ от покупки.
3.2 Дополнительную информацию о праве на отказ от покупки можно найти в политике отмены заказа продавца.
4) Цены и условия оплаты
4.1 Если иное не указано в описании товара продавца, указанные цены являются окончательными ценами, включая НДС. Любые применимые расходы на доставку и пересылку будут указаны отдельно в описании соответствующего товара.
4.2 Способ(ы) оплаты будут сообщены покупателю в интернет-магазине продавца.
4.3 Если согласована предоплата банковским переводом, оплата производится немедленно после заключения договора, если стороны не договорились о более поздней дате платежа.
5) Условия доставки и отгрузки
5.1 Если продавец предлагает доставку, доставка будет осуществлена в пределах указанной продавцом зоны доставки по адресу доставки, предоставленному покупателем, если иное не согласовано. Адрес доставки, указанный в системе обработки заказов продавца, является решающим для совершения сделки.
5.2 Если доставка товара не состоялась по причинам, зависящим от покупателя, покупатель несет разумные расходы, понесенные продавцом в результате этого. Это не относится к первоначальным расходам на доставку, если покупатель надлежащим образом воспользовался своим правом на отказ от покупки. Что касается расходов на обратную доставку, то применяются положения, изложенные в политике продавца об отмене заказа, если покупатель надлежащим образом воспользовался своим правом на отказ от покупки.
5.3 Если покупатель выступает в качестве юридического лица, риск случайной утраты или повреждения проданных товаров переходит к покупателю, как только продавец передаст товары перевозчику, экспедитору или другому лицу или организации, назначенным для осуществления перевозки. Если покупатель выступает в качестве потребителя, риск случайной утраты или повреждения проданных товаров, как правило, переходит к покупателю только после доставки товаров покупателю или уполномоченному получателю. Несмотря на вышеизложенное, риск случайной утраты или повреждения проданных товаров также переходит к покупателю, как только продавец передаст товары перевозчику, экспедитору или другому лицу или организации, назначенным для осуществления перевозки, при условии, что покупатель уполномочил перевозчика, экспедитора или другое лицо или организацию, назначенную для осуществления перевозки, и продавец ранее не сообщил покупателю личность этого лица или организации.
5.4 Если покупателем является потребитель, проживающий в Германии, или юридическое лицо, продавец оставляет за собой право расторгнуть договор в случае неправильной или ненадлежащей поставки товара его собственными поставщиками. Однако это применимо только в том случае, если недоставка не произошла по вине продавца, и продавец, проявив должную осмотрительность, заключил с поставщиком специальное соглашение о гарантийном обслуживании. Продавец приложит все разумные усилия для приобретения товара. В случае отсутствия или частичного наличия товара покупатель будет немедленно проинформирован, и оплата будет немедленно возвращена.
5.5 Если продавец предлагает самовывоз, покупатель может забрать заказанный товар в указанные продавцом часы работы по адресу, предоставленному продавцом. В этом случае стоимость доставки не взимается.
6) Сохранение права собственности
Если продавец производит предоплату, он сохраняет право собственности на поставленный товар до полной оплаты причитающейся покупной цены.
7) Ответственность за дефекты (гарантия)
Если иное не предусмотрено в следующих положениях, применяются правила, регулирующие установленные законом гарантийные права. Однако к договорам на поставку товаров применяются следующие положения:
7.1 Если клиент выступает в роли предпринимателя,
- Продавец имеет право выбора вида последующего исполнения обязательств;
- Для новых товаров срок исковой давности по гарантийным претензиям составляет один год с момента поставки товара;
- В отношении бывших в употреблении товаров гарантийные права не предоставляются;
- Срок исковой давности не возобновляется, если в случае обнаружения дефектов по гарантии осуществляется замена товара.
7.2 Если покупатель выступает в качестве потребителя, к договорам на поставку бывших в употреблении товаров применяется следующее, с учетом ограничения, указанного в следующем пункте: Срок исковой давности по претензиям, основанным на дефектах, составляет один год с момента поставки товара, если это было прямо и отдельно согласовано сторонами, и покупатель был специально уведомлен о сокращении срока исковой давности до подачи своего договорного заявления.
7.3 Указанные выше ограничения ответственности и сокращение сроков не применяются.
- для предъявления клиентом претензий о возмещении ущерба и расходов,
- в случае, если продавец обманным путем скрыл дефект,
- для товаров, которые, в соответствии со своим обычным назначением, использовались в строительстве и стали причиной его дефектов,
- в отношении любых существующих обязательств продавца по предоставлению обновлений для цифровых продуктов в договорах на поставку товаров, содержащих цифровые элементы.
7.4 Кроме того, для предпринимателей установленные законом сроки исковой давности по любым существующим законным правам регресса остаются без изменений.
7.5 Если покупатель является коммерсантом в значении статьи 1 Торгового кодекса Германии (HGB), он обязан в соответствии со статьей 377 HGB проводить осмотр товара и сообщать о его дефектах. В случае несоблюдения покупателем предусмотренных в HGB обязательств по уведомлению, товар считается принятым.
7.6 Если покупатель является потребителем, он обязан сообщить курьеру о любых очевидных повреждениях товара при транспортировке, а также уведомить продавца. Невыполнение этого требования не повлияет на его законные или договорные гарантийные права.
8) Ответственность
Продавец несет перед покупателем ответственность по всем договорным, квазидоговорным и установленным законом требованиям, включая деликтные требования, о возмещении убытков и расходов в следующем порядке:
8.1 Продавец несет полную ответственность по любым юридическим основаниям.
- в случаях умысла или грубой неосторожности,
- в случае умышленного или неосторожного причинения вреда жизни, здоровью или телесным повреждениям,
- на основании гарантийного обязательства, если не оговорено иное.,
- в связи с обязательной ответственностью, например, в соответствии с Законом об ответственности за качество продукции.
8.2 Если клиент выступает в качестве потребителя, проживающего в Германии, или в качестве предпринимателя, применяются следующие ограничения ответственности:
Если продавец по неосторожности нарушает существенное договорное обязательство, его ответственность ограничивается предвидимым ущербом, типичным для данного типа договора, если только он не несет неограниченную ответственность в соответствии с предыдущим пунктом. Существенными договорными обязательствами являются те обязательства, которые договор налагает на продавца для достижения своей цели, выполнение которых является существенным для надлежащего исполнения договора, и на соблюдение которых покупатель может обычно полагаться. В противном случае ответственность продавца исключается, если только он не несет неограниченную ответственность в соответствии с предыдущим пунктом.
8.3 Вышеуказанные положения об ответственности также применяются в отношении ответственности продавца за действия его уполномоченных представителей и законных агентов.
9) Применимое право
Все правовые отношения между сторонами регулируются законодательством Федеративной Республики Германия, за исключением законодательства о международной купле-продаже товаров. Для потребителей данный выбор права применяется только в той мере, в какой он не лишает их защиты, предоставляемой обязательными положениями законодательства государства, в котором они обычно проживают.
10) Место юрисдикции
Если покупатель является коммерческим предприятием, юридическим лицом публичного права или специальным фондом публичного права и имеет зарегистрированный офис на территории Федеративной Республики Германия, исключительным местом юрисдикции для всех споров, возникающих из настоящего договора, является местонахождение продавца. Если зарегистрированный офис покупателя находится за пределами территории Федеративной Республики Германия, исключительным местом юрисдикции для всех споров, возникающих из настоящего договора, является местонахождение продавца, при условии, что договор или требования, вытекающие из договора, могут быть отнесены к профессиональной или коммерческой деятельности покупателя. Однако в вышеупомянутых случаях продавец в любом случае имеет право подать иск в суд по месту нахождения зарегистрированного офиса покупателя.
11) Альтернативное разрешение споров
Продавец не обязан и не желает участвовать в процедуре разрешения споров в арбитражном суде по делам потребителей.
