Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Lieferung und Auswahl von Fensterantrieben. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns im Live-Chat oder rufen Sie an: 040 50694631.
Bestellung, Lieferung und erste Auswahl
Verkaufen Sie auch an Privatkunden?
Ja. Neben Fachbetrieben – zum Beispiel Fensterbauern, Metallbauern, Elektro- und RWA-Fachbetrieben, Planern und Objektkunden – können auch Privatkunden direkt im Shop bestellen. Alle Preise im Shop sind Netto-Preise zzgl. gesetzlicher MwSt.
Wie schnell liefern Sie?
Lagerware versenden wir ab Hamburg innerhalb von 24 Stunden. Ausführungen, die nicht am Lager sind, haben eine Lieferzeit von ca. 3–4 Wochen. Die genaue Lieferzeit steht bei jeder Ausführung direkt auf der Produktseite. Im Shop können Sie mit „Nur Lagerware anzeigen“ gezielt nach sofort lieferbaren Antrieben filtern.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands 8,39 € netto pro Bestellung – unabhängig von der Anzahl der Artikel. Bestellen Sie nur Zubehör (Taster, Dosen, Sensoren), kostet der Versand 3,50 € netto. Ins Ausland ab 12 € netto, je nach Land.
In welche Länder liefern Sie?
Über den Shop liefern wir nach Deutschland und in fast alle Länder der EU, zum Beispiel Österreich, Frankreich, die Niederlande und Polen. In die Schweiz liefern wir über MeinEinkauf.ch, Details unter Versandarten. Für andere Länder, etwa Großbritannien, schreiben Sie uns an info@ventsystems.de – wir machen Ihnen ein Angebot.
Wie schnell beantworten Sie technische Fragen?
In der Regel am selben Werktag. Am schnellsten geht es telefonisch unter 040 50694631 (Mo–Fr 8–17 Uhr) oder per WhatsApp unter 0176 57801935.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Überweisung (mit 1 % Rabatt), PayPal, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay. Kauf auf Rechnung, Händler- und Projektpreise sowie Mengenrabatte erhalten Gewerbekunden über ein direktes Angebot – Händlerkonditionen anfragen.
Ist Befestigungsmaterial dabei?
Bei VS-KA, VS-LA und VS-ZA ist ein Standard-Konsolensatz im Preis enthalten. Was genau zum Lieferumfang gehört, steht auf jeder Produktseite unter „Lieferumfang“.
24 V oder 230 V – was brauche ich?
24-V-Antriebe werden an eine Steuerung oder RWA-Zentrale angeschlossen, 230-V-Antriebe direkt an die Netzspannung, meist für die reine Lüftung. Ausführlich erklärt im Ratgeber Fensterantrieb 24 V oder 230 V.
Welche Hublänge (Kettenlänge) brauche ich?
Als Richtwert gilt bei Kippflügeln: Hub = 2 × Flügelhöhe × sin(Öffnungswinkel ÷ 2), z. B. 600 mm Flügelhöhe und 30° ≈ 311 mm. Unser Hubrechner rechnet das für Sie aus und zeigt gleich die passenden Antriebe.
Ketten-, Linear- oder Zahnstangenantrieb – was ist der Unterschied?
Kettenantriebe sind kompakt und die gängige Lösung für Kipp-, Klapp- und Dachfenster. Linear- bzw. Spindelantriebe bieten hohe Kräfte für Dachfenster und Lichtkuppeln, Zahnstangenantriebe große Hübe und Kräfte für schwere Flügel. Mehr dazu im Ratgeber Kettenantrieb, Linearantrieb oder Zahnstangenantrieb?
Für breite oder schwere Flügel – reicht ein Antrieb?
Für breite Flügel gibt es den VS-DKA 800 Doppelkettenantrieb mit zwei Ketten. Sollen mehrere Antriebe an einem Flügel arbeiten, stimmen Sie die Auslegung bitte mit uns ab – wir beraten Sie gern.
Kann ich einen alten Antrieb (z. B. GEZE, D+H, Aumüller) ersetzen?
In vielen Fällen ja. Geben Sie Hersteller und Typ vom Typenschild in unseren Ersatz-Finder ein. Bei zugelassenen Rauch- und Wärmeabzugsgeräten (NRWG) kann ein Antriebstausch die Zulassung aufheben – bitte vorher mit dem Fensterhersteller oder einem Sachkundigen abstimmen.
Darf ich die Antriebe in einer RWA-Anlage einsetzen?
Ob ein Antrieb in einer RWA-Anlage eingesetzt werden darf, hängt von der Zulassung und Auslegung der Anlage ab (z. B. Öffnungszeit, RWA-Zentrale). Stimmen Sie den Einsatz bitte mit dem Errichter oder Sachverständigen ab. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl.
Kann ich ein Kellerfenster motorisch öffnen, etwa für Haustiere?
Technisch ja, mit einem kompakten Kettenantrieb und einer Steuerung mit Taster oder Zeitschaltung. Bedenken Sie aber die Klemmgefahr: Ein schließender Flügel kann ein Tier einklemmen. Lassen Sie das Fenster deshalb nicht unbeaufsichtigt automatisch schließen.
Darf ich in einer Eigentümergemeinschaft einen Antrieb nachrüsten?
Fenster gehören in Eigentümergemeinschaften oft zum Gemeinschaftseigentum. Dann ist ein Antrieb eine bauliche Veränderung, für die meist ein Beschluss der Gemeinschaft nötig ist. Klären Sie das vorher mit Ihrer Hausverwaltung. Das ist keine Rechtsberatung.
Ist ein elektrisches Fenster über der Dusche oder im Bad geeignet?
Ja, wenn die Schutzart des Antriebs zum Einbauort passt und die Elektroinstallation die Regeln für Badezimmer einhält. Antrieb und Leitungen sollten möglichst außerhalb des Spritzwasserbereichs liegen. Die Planung übernimmt eine Elektrofachkraft.
Kann ich den Antrieb selbst montieren oder brauche ich einen Elektriker?
Die mechanische Montage am Fenster können handwerklich geübte Personen nach unserer Montageanleitung selbst übernehmen. Den elektrischen Anschluss, besonders an 230 V, muss eine Elektrofachkraft ausführen.
Liefern Sie auch die RWA-Zentrale?
Nein. Vent Systems liefert Antriebe und Lüftungssteuerungen, aber keine RWA-Zentralen. Welcher Antrieb zu Ihrer RWA-Zentrale passt, stimmen wir projektbezogen mit Ihnen oder Ihrem RWA-Fachbetrieb ab.
Fachfragen zu Auswahl, Technik und RWA
Welche Schubkraft braucht mein Fenster?
Das hängt vor allem vom Flügelgewicht und der Einbaulage ab: Dachfenster und Lichtkuppeln brauchen deutlich mehr Kraft als senkrechte Kippfenster, dazu kommt eine Reserve für Wind, Schnee und Dichtungsdruck. Wie Sie die Kraft abschätzen, zeigt der Ratgeber Schubkraft berechnen.
Welcher Antrieb eignet sich für ein Kippfenster?
Für die meisten Kippfenster passt ein Kettenantrieb, der oben am Blendrahmen sitzt und den Flügel nach innen kippt. Der VS-KA ist mit 250 bis 1500 N in 24 V und 230 V erhältlich.
Welcher Antrieb eignet sich für schwere Dachfenster und Lichtkuppeln?
Schwere Flügel heben Linear- und Spindelantriebe am sichersten: Der VS-LA ist mit 600 bis 5000 N erhältlich. Bei den Kettenantrieben bietet der VS-KA 2500 2500 N und Schutzart IP66.
Wie viele Antriebe kann eine Steuerung versorgen?
Die Steuerung VS-C24-7A versorgt je nach Stromaufnahme der Antriebe bis zu 7 Antriebe mit 24 V. Entscheidend ist, dass die Summe der Stromaufnahmen zur Leistung der Steuerung passt.
Kann ich Fenster, Jalousien und Rollläden mit einer Steuerung bedienen?
Ja, wenn alle Geräte mit 24 V Gleichstrom arbeiten: Sie fahren durch Umpolen auf und zu und lassen sich deshalb mit derselben Steuerung betreiben. Mehr dazu im Ratgeber Fenster, Jalousie und Rollladen mit 24 V steuern.
Was macht ein Regensensor?
Ein Regensensor meldet Niederschlag an die Steuerung, die die Fenster daraufhin automatisch schließt. Der Wind-Regen-Lichtsensor reagiert zusätzlich auf starken Wind. Mehr im Ratgeber Regensensor für Fenster.
Was tun, wenn ein Fensterantrieb nicht mehr öffnet?
Prüfen Sie der Reihe nach Fenster und Beschlag, Stromversorgung, Taster oder Funk, Regensensor, Kabel und zuletzt den Antrieb selbst. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung steht im Ratgeber Fensterantrieb öffnet nicht.
Was ist der Unterschied zwischen RWA und NRWG?
RWA ist die gesamte Rauch- und Wärmeabzugsanlage mit Auslösung, Zentrale, Antrieben und Öffnungen. Ein NRWG ist das einzelne Öffnungselement, also Fenster oder Lichtkuppel samt Antrieb, das als Einheit nach DIN EN 12101-2 geprüft ist. Ausführlich im Ratgeber RWA vs. NRWG.
Wie oft muss eine RWA-Anlage gewartet werden?
In der Regel einmal im Jahr durch einen Fachbetrieb, so sehen es DIN 18232-2 und die Herstellerangaben vor. Details im Ratgeber RWA-Wartung.
Lassen sich die Antriebe in KNX oder die Gebäudeleittechnik einbinden?
Unsere Steuerungen haben keine KNX-Schnittstelle. Die smarten Antriebe der i-Serie wie der VS-KA-i haben eine Modbus-Schnittstelle, 230-V-Antriebe lassen sich über einen KNX-Aktor ansteuern. Mehr im Ratgeber Fensterantriebe in die Gebäudeleittechnik integrieren.
Welche Schutzart braucht ein Fensterantrieb?
Innen montierte Antriebe an geschützten Fenstern kommen meist mit einer niedrigen Schutzart wie IP32 aus. Für Antriebe, die Feuchtigkeit oder Witterung ausgesetzt sind, etwa an Lichtkuppeln, ist eine höhere Schutzart wie IP65 sinnvoll. Was die Ziffern bedeuten, erklärt das Lexikon Schutzart (IP).
Gibt es Ausschreibungstexte für Planer?
Ja, zu jedem Antrieb gibt es einen Ausschreibungstext als Kopiertext und PDF. Alle Texte finden Sie unter Ausschreibungstexte.
Angebot und Kontakt
Wie bekomme ich ein Angebot für ein Projekt?
Über die Projektanfrage oder mit unserem Aufmaßblatt für mehrere Fenster – online ausfüllen und direkt absenden. Im Warenkorb können Sie außerdem jederzeit ein Angebot als PDF erstellen. Für viele Artikel auf einmal gibt es die Schnellbestellung per Artikelnummer.
Wie erreiche ich Sie?
Telefon 040 50694631 (Mo–Fr 8–17 Uhr), E-Mail info@ventsystems.de oder direkt über den Live-Chat unten rechts auf jeder Seite.
Fragen? 040 50694631 · info@ventsystems.de
